1.¿A dónde envía IFINE?
Actualmente enviamos a direcciones postales de todo el mundo a la espera de algunos territorios en guerra/conflictos armados o países no concedidos por las Naciones Unidas.
2.¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El envío exprés demora de 3 a 5 días hábiles después de que realiza un pedido y completamos el envío. Para el envío estándar, la mayoría de los pedidos llegarán de 4 a 8 días hábiles después de que se complete el envío.
No somos responsables de ningún retraso en el envío, ni de pérdidas de ningún tipo causadas por circunstancias imprevistas e incontrolables, como destinatarios inaccesibles, direcciones no válidas, condiciones climáticas que afecten la entrega, retrasos en el despacho de aduanas, etc. En estas situaciones, IFINE hará todo lo posible para notificar a los clientes el retraso y, si es posible, realizar nuevos arreglos de entrega/recogida con una fecha de entrega estimada.
3. ¿Qué debo hacer si encuentro daños en el envío o artículos incorrectos?
Todos los envases de belleza de IFINE están en perfectas condiciones y se sellan en el almacén antes de enviártelo. Verifique la caja del empaque y vea si hay signos de daños o si el paquete se abrió durante el tránsito. Si la caja está dañada o faltan elementos al abrir el paquete, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente de IFINE y lo ayudaremos a solucionar el problema.
4.¿Qué sucede si di la dirección de entrega incorrecta?
Una vez enviado el pedido, no podemos cambiar la dirección de entrega. En caso de que un pedido se entregue en una dirección incorrecta o no se pueda entregar en absoluto, le informaremos por correo electrónico. Los mensajeros retendrán el paquete durante 5 días y usted puede comunicarse con IFINE o con nuestros socios de entrega para coordinar otra entrega. Si no recibimos noticias suyas dentro de los 5 días, el paquete será devuelto a IFINE y usted’Será responsable de los gastos de envío de devolución, que se deducirán de su reembolso del producto.’precio de venta al público. Mientras tanto, las tarifas de envío originales de China a su país y los impuestos pagados no son reembolsables.
5.Quién es IFINE’s compañero de entrega?
FedEx, DHL, UPS, TNT, China Post, Hong Kong Post y Singapore Post son nuestros socios de entrega. Los socios de entrega para pedidos pueden variar según las direcciones de entrega.
